ซึ่งหน้าที่สำคัญๆ ของเจ้าหุ่นพวกนี้ก็คือ การที่คอยไต่ไปตามหน้าเว็บต่างๆ ที่อยู่บนเว็บไซต์ เพื่อที่จะทำการ Index หรือว่าเก็บหน้าเว็บไซต์เหล่านั้น ไว้ในฐานข้อมูลของ Search Engines ของแต่ละเจ้าเอง

การทำแบบนี้เราเรียกว่าการทำ On Page Optimization

แต่ว่าการทำ SEO นั้น ไม่ได้มีแต่เฉพาะในเรื่องของ On Page Optimization อย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังมีอย่างอื่นๆ ประกอบกันด้วย ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทเว็บไซต์ของเรา (ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ หรือออฟไลน์ก็ตาม) วัตถุประสงค์ก็เพื่อที่จะสร้าง Backlink กลับมาที่เว็บไซต์ของเรา เป็นต้น หรือถ้าพูดง่ายๆ ก็คือ การสร้างเครดิตของเว็บเรา ให้เกิดขึ้นในสายตาของ Search Engines เจ้าต่างๆ

ทีนี้ถ้าเราพูดถึง SMO ละ มันน่าจะหมายถึงอะไร?

ถ้าหากเรามองว่า SEO นั้น คือการปรับแต่งเว็บไซต์ของเรา เพื่อเอาไว้ช่วย Robots ให้ทำหน้าที่ของมันได้เต็มประสิทธิภาพ เพราะฉะนั้น

การทำ SMO ก็น่าจะเป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่จะช่วย หรือเอื้อให้กับคนที่เข้ามาเว็บไซต์ของเรานั้น ง่ายต่อการแพร่กระจาย บอกต่อกับคนอื่นๆ เพื่อที่จะได้รับการพูดกล่าว หรือว่าอ้างอิงถึง

ไม่ว่าจะเป็นการไป Bookmark เอาไว้, Share Link หรือว่าส่งลิงค์ให้กับเพื่อนๆ, การเพิ่ม RSS Feeds (RSS คือ อะไร?), การเข้าไปคอมเม๊นต์ในบล็อกของคนอื่นๆ หรือว่า เขียนบทความในบล็อกต่างๆ ของตัวเอง (ทั้งสิ่งที่เห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วย) เพื่อที่จะนำไปต่อยอดทางความคิด จากบทความของเรา เป็นต้น

ซึ่งสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นเหล่านี้ ก็จะพัฒนาไปสู่การเป็นชุมชนออนไลน์ (Community) ในกลุ่มต่างๆ เหล่านั้น โดยที่คนเขียนบทความต่างๆ ในกลุ่มพวกนี้ ก็มักจะมีพวกแฟนพันธุ์แท้ พวกขาประจำ, สาวก หรือที่เรียกว่า Followers ที่มักจะเข้ามาตามอ่านบทความในสิ่งที่คนเหล่านี้เขียนถึงอยู่เสมอๆ

เพราะฉะนั้นจะเห็นได้ว่า บทความหรือว่าเรื่องที่จะเขียนถึงนั้น ถือว่าเป็นส่วนประกอบที่สำคัญมากที่สุดในเรื่องของ SMO

ส่วนเรื่องที่จะเขียนถึงนั้น ก็ควรจะเป็นเรื่องที่สามารถทำให้คนอื่นๆ ได้เข้ามาแลกเปลี่ยนความคิดกันได้ แล้วก็ต้องเกิดประโยชน์ด้วยที่จะพูดถึงมัน (เราคงไม่เอาเรื่องความเดือดร้อนของคนอื่น มาพูดคุยกันมากนักใช่มั๊ยครับ? ) หรือไม่ก็อาจจะเป็นเรื่องที่คนอ่าน เมื่ออ่านได้เข้ามาอ่านแล้วเกิดความสบายใจ บรรเทิงใจ รื่นรมย์ใจ เป็นต้น เพราะว่าส่วนตัวผมเองเชื่อว่า พวกเรานั้นเข้ามาในโลกอินเตอร์เนตก็เพื่อที่จะหาความรู้ หรือว่าหาคำตอบของอะไรซักอย่าง ไม่ก็เพื่อคลายเครียดเท่านั้นเอง ถูกมั๊ยครับ (ไม่ได้หมายถึง พวกคลิปโป๊ต่างๆ นะครับ แหะๆๆ )

ขอสรุปเลยละกันนะครับว่า

ในการทำ SMO นั้น ก็จะประกอบไปด้วยสิ่งต่างๆ เหล่านี้

1. บทความที่ดีๆ มีประโยชน์ ที่คู่ควรแก่การป่าวประกาศให้กับคนอื่นๆ ได้รับรู้ ซึ่งรวมถึงเรื่องต่างๆ ที่สามารถเอนเตอร์เทนให้กับพวกเราได้ (คือไม่มีประโยชน์ ไม่มีสาระ แต่บันเทิงใจ ก็ถือว่าใช้ได้เหมือนกัน)
2. พวกปลั๊กอิน (Plugins) หรือว่าเครื่องมือต่างๆ ที่สามารถนำมาช่วยให้คนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเรา ได้มาคอมเม๊นต์, แชร์ลิงค์ เพื่อส่งต่อให้เพื่อน, เพิ่ม RSS Feeds, Bookmark เก็บเอาไว้ หรือว่าวิธีการใดๆ ก็ตาม ที่สามารถช่วยให้พวกเค้าเผยแพร่ ไปให้กับผู้อื่นๆได้ แบบง่ายดาย

เมื่อไหร่ก็ตาม ที่คนอ่านของเราได้ทำสิ่งต่างๆ ที่ผมกล่าวไปด้านบนแล้ว สิ่งต่างๆ เหล่านี้แหละ ที่จะทำให้เกิดปรากฏการณ์ที่ฝรี่งเค้าบัญญัติศัพท์มาว่า “Crowdsourcing” (แปลเป็นไทยว่าอะไรดี เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ช่วยกันคิดหน่อยฮะ ) ถ้าให้ผมแปล ก็น่าจะประมาณว่า เป็นสิ่งที่นำมาพูดถึง แชร์กัน กล่าวขวัญถึง แล้วก็มีอารมณ์ร่วมด้วยกันในกลุ่ม ถ้าให้ยกตัวอย่างในบ้านเราตอนนี้ ก็น่าจะเป็นเช่น การชุมนุมของกลุ่มพันธมิตร ที่มีความคิด หรือว่ามีจุดยืนร่วมกันเอง ของในกลุ่มผู้ชุมนุม?

Face in a Crowd

ครับ นี่คือ “SEO แนวใหม่” ที่สามารถนำมาช่วย ในการทำให้เว็บไซต์ของเราไต่อันดับให้สูงขึ้นไปได้เหมือนกัน แต่เปลี่ยนจากการที่เราจะไปพึ่งการคำนวนของ Robots ในการที่จะคิดว่าเว็บไซต์ของเราควรจะอยู่ที่อันดับสูงๆ ได้ที่เท่าไหร่ มาเป็นการใช้พลังจากคน (สื่อ) หรือว่า Social Media แทน ในการที่จะให้พวกคนเหล่านี้ ตัดสินใจเองดูว่า เว็บเรานั้นมีคุณภาพเหมาะสม หรือว่าคู่ควรกับการที่จะไปอยู่ในอันดับสูงๆ หรือไม่? เพราะถ้าเว็บเรามีการพูดถึงเยอะๆ (Backlinks?) โอกาศที่เว็บเราจะได้อยู่ในอันดับสูงๆ ก็มีมากยิ่งขึ้นตามไปเองโดยธรรมชาติเองนะครับผม

นอกจากเว็บคุณทำ SEO แล้ว คุณได้ทำ SMO แล้วหรือยังครับ?

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…

Facebook Page นั้นจะต่างกับ Facebook Profile ตรงที่เป็นจุดหลักๆ ก็คือ Facebook Profile นั้นจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ที่เกี่ยวกับตัวเราในขณะที่ Facebook Page นั้นจะเป็นหน้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจซะเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งมันไม่ใช่เรื่องง่ายๆ เลยนะครับ ในการที่เราจะเอาธุรกิจของเราไปโฆษณาในเว็บไซต์อื่นๆ ได้ โดยที่ไม่ต้องเสียเงินด้วย! เหมือนกับในที่ Facebook แห่งนี้ (ซึ่งถือว่าเป็นราคา ที่ผมชอบมากๆ เลยครับ นั่นก็คือฟรี นั่นเอง )

Facebook Profile vs Facebook Page

ทีนี้มาดูข้อดีกันคร่าวๆ นะครับว่า เราสามารถทำอะไรใน Facebook Page กันได้บ้าง
- เราสามารถที่จะส่งข่าวสาร อัพเดทข้อมูลใหักับคนที่มาเป็นแฟนของ Facebook Page เราได้บ่อย เท่าที่เราต้องการ
- สามารถที่จะเพิ่ม Applications อื่นๆ (ที่สนับสนุน) เข้าไปใน Facebook Page ของเราได้

ขอฝากนึดนึงถึง “กุญแจสำคัญ” ที่จะช่วยให้เราสามารถประสพความสำเร็จในการใช้ Facebook Page นี้โปรโมทธุรกิจของเรา
- สร้าง Facebook Page ที่น่าสนใจ แล้วก็มีประโยชน์
- มีการโต้ตอบกัน หรือว่ามีกิจกรรมด้วยกัน ระหว่างคนที่เป็นแฟนของ Facebook Page นั้นๆ
- เหมือนเดิมครับ ถ้าเราอยากให้คนอื่นปฏิบัติกับเรายังไง เราก็ต้องทำกับพวกเค้าแบบนั้น
- ถ้าเราอยากได้สิ่งไหน เราก็ต้องให้สิ่งนั้นกับพวกเค้า
- แล้วก็อย่าลืมบอกพวกเค้าถึงเหตุผลดีๆ ด้วย ว่าเพราะอะไรเราถึงอยากให้พวกเค้ามาเป็น Fan ของ Facebook Page ของเรา

ถ้าเพื่อนๆ คนไหนมีข้อแนะนำ ที่อยากจะเสริม หรือเพิ่มเติม ก็คอมเม๊นต์ตามแบบฟอร์มข้างล่างนี้ได้เลยนะครับผม ขอบคุณมากครับ

แต่ก่อนที่ใครจะสามารถก้าวไปถึงจุดนั้นได้นั้น มันก็จะต้องมากับการลงทุนลงแรง ซึ่งสิ่งที่ต้องลงทุนในที่นี้นั้น ไม่ได้หมายความถึงแต่เพียงเรื่องเงินเพียงอย่างเดียว แต่มันยังรวมถึงเวลาด้วย คงไม่มีใครที่จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเราได้ เพียงแค่การคุยกันเพียงแค่ครั้ง สองครั้ง ถูกมั๊ยครับ ซึ่งเวลานั้นก็จะเป็นตัวพิสูจน์ได้เป็นอย่างดี ว่าคนๆ นั้นเนี่ยได้มีส่วนร่วมในสังคมหรือว่ากลุ่มนั้นๆ เต็มที่ หรือว่าเป็นไปอย่างต่อเนื่องแล้วหรือไม่

ซึ่งเว็บเครือข่ายสังคมนั้นก็ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ หรือว่าเป็นกุญแจดอกนึงที่สามารถช่วยให้คนอื่นๆ ได้รับรู้ว่าคนๆ นี้นั้นเค้าคือใคร? เก่งในเรื่องอะไร? เชี่ยวชาญในด้านไหน? เป็นต้น แล้วข้อดีอีกข้อนึงก็คือ Search Engines ต่างๆ นั้นก็ชอบเว็บประเภทนี้ด้วย

ส่วนการที่จะไปใช้ประโยชน์จากเว็บเครือข่ายสังคมให้ได้ประโยชน์สูงสุดนั้น หนึ่งคุณจะต้องใช้มันอย่างเต็มที่ เต็มที่ในที่นี้คือว่าคุณต้องใช้ประโยชน์หรือว่าคุณสมบัติต่างๆ ในเว็บเครือข่ายสังคมนั้นๆ ได้อย่างถูกต้องตรงตามวัตถุประสงค๋์ของเว็บนั้นๆ รวมทั้งคุณต้องเข้าไปใช้มันอย่างสม่ำเสมอด้วย อย่าเพียงแต่ไปเปิดบัญชีแล้วก็ทิ้งมันไว้เฉยๆ อย่างน้อยคุณจะต้องมีการติดต่อกับคนอื่นๆ บ้าง ซึ่งมันก็จะช่วยคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการส่งลิงค์กับไปที่เว็บของคุณเอง ซึ่งจะช่วยให้อันดับหรือว่า Rank ของเว็บไซต์คุณนั้นดีขึ้นได้อีกด้วย

โดยหลักการแล้วสิ่งที่คุณจะไปโพสหรือว่าแสดงความคิดเห็นนั้น คุณจะต้องเสนอแต่สิ่งที่ดี มีประโยชน์ แล้วคุณก็จะต้องไม่ไปก่อกวนพวกเค้า หรือที่เรียกกันว่า spam ยิ่งคุณทำตัวให้มีคุณค่าหรือว่ามีประโยชน์ต่อพวกเค้าได้มากเท่าไหร่ พวกเค้าก็จะยินดีที่จะสนับสนุนในสิ่งต่างๆ ที่คุณทำมากขึ้นเท่านั้น

ถ้าใครได้เข้าไปใช้ Facebook เป็นประจำเหมือนผมแล้วละก็ คุณก็สามารถที่จะเข้าไปเป็นสมาชิกในกลุ่มต่างๆ แล้วก็แสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ในสิ่งที่เราชอบ หรือว่าเราถนัดได้ ยิ่งถ้าคุณมีการแสดงความคิดเห็นบ่อยๆ หรือว่าเป็นสมาชิกที่มีส่วนร่วมในกลุ่มนั้นๆ มากๆ แล้วละก็ วิธีการนี้ก็จะทำให้คนอื่นเห็นว่าคุณเป็นคนที่มีค่า แล้วก็เป็นสมาชิกคนสำคัญในกลุ่มของพวกเค้า ซึ่งสิ่งที่คุณหรือว่าคนอื่นได้โพสไว้นั้น อาจจะมีลิงค์ส่งกลับมาที่เว็บของคุณก็เป็นได้ โดยเฉพาะในกรณีที่คุณมีบทความที่ดีๆ อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ แล้วพวกเค้าเหล่านั้นต้องการที่จะอ้างอิงมาที่เว็บไซต์ของคุณ เพื่อที่ว่าคนอื่นๆ ที่สนใจจะได้ตามมาอ่านบทความของคุณเพิ่มเติมต่อไป เป็นต้น อันนี้ก็ถือว่าเป็น win/win ใช่มั๊ยครับ คือเราโพสแต่สิ่งดี ๆ มีประโยชน์ แล้วก็เพิ่มคุณค่าให้กับพวกเค้าได้อ่าน (ข้อดีต่อสังคม) แล้วพวกเค้าก็จะตามมาอ่านบทความต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณต่อไป ซึ่งก็จะทำให้จำนวนของผู้ที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณเพิ่มมากขึ้นไปด้วย ซึ่งอันนี้ก็ถือว่าเป็นผลดีต่อเว็บไซต์ของเรานะครับ