ถ้าดูจากรูปข้างล่างนี้ จะเห็นได้ว่า Google นั้นแสดงผลการค้นหาของหน้าเว็บที่อยู่บนเว็บเครือข่ายสังคม ประเภท Webboard หรือว่า Forum แตกต่างจากหน้าเว็บแบบอื่นๆ คือ มันจะแสดงถึง จำนวนของโพสที่อยู่ในหน้านั้นๆ แล้วก็จำนวนของคนที่ตอบด้วย

จากรูปตัวอย่างข้างบนจะเห็นได้ว่า ในหน้าลิงค์นี้มีคนมาโพสทั้งหมด 6 ครั้ง จากผู้ตอบ 4 คน ซึ่งตัวเลขนี้สามารถช่วยให้เราประหยัดเวลาไปได้เหมือนกัน เพราะถ้าหากว่ายังไม่มีใครมาโพสคำตอบเอาไว้ เราก็สามารถที่จะข้ามไปอ่านที่ลิงค์อื่นต่อได้เลย

พวกเราส่วนใหญ่มักจะคุ้นเคยกับ Text Ads หรือว่าโฆษณาในแบบที่เป็นตัวอักษรเพียงอย่างเดียว เพราะว่ามันง่ายมากในการทำโฆษณา เพียงแต่งประโยคง่ายๆ (แต่ได้ใจความ มีประสิทธิภาพ) ซัก 2 - 3 ประโยค เราก็สามารถที่จะทำการโฆษณาเว็บไซต์ต่างๆ ได้แล้ว

แต่ในยุคที่ Web 2.0 ครองเมือง ที่เราๆ ท่านๆ มักจะเห็นพวก Banners หรือว่า Display Ads ที่เป็นโฆษณาที่เป็นรูปภาพกันอย่างดาษดื่นนั้น ถ้าหากคนที่ทำการโฆษณานั้น ไม่มีความรู้ หรือว่าความสามารถ ในด้านการทำพวก Graphic ต่างๆ แล้ว (เหมือนกับผม แฮะๆ) ก็จะพบว่า มันไม่ง่ายเลยในการที่จะทำพวก Banners ให้ออกมา ได้สวยๆ แบบนั้น หรือถ้าอยากให้สวยแบบมืออาชีพ เราก็ต้องไปเสียตังค์จ้างพวก Graphic Designers อีก ซึ่งก็ถือว่าเป็นต้นทุน ในการทำโฆษณาอีกข้อนึงเหมือนกัน

ทาง Google ก็เลยออกเครื่องมือนี้มา เพื่อที่จะช่วยให้นักโฆษณาบน AdWords นั้น สามารถที่จะทำ Display Ads หรือว่า Banners นั้นเองได้อย่างง่ายๆ โดยที่ประหยัดทั้งเงินในกระเป๋าเรา แล้วก็เวลาด้วย (เจ๋งจริงๆ เลยครับ พี่ Google ของเราเนี่ย) ซึ่งถ้านักโฆษณาคนไหนที่กำลังเบื่อ กับการทำโฆษณาในแบบที่เป็นตัวอักษรอย่างเดียว เครื่องมือตัวนี้ก็จะสามารถช่วยให้สร้าง Display Ads ที่ดูแบบมืออาชีพ ได้ไม่ยากกันเลยทีเดียวเชียวครับ พี่น้องครับ

ซึ่งเราสามารถที่จะนำโฆษณาที่เราทำขึ้นมานั้น ไปโฆษณาในเว็บไซต์ที่อยู่ใน Google Content Network ได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นพวก Youtube ที่เป็นเว็บประเภท Video Sharing ด้วย (เว็บ Social Network มีกี่ประเภท?) แล้วก็พวกเว็บที่มีพวกเกมส์ต่างๆ ไว้ให้เล่นด้วย (AdSense for Games?)

แต่ข่าวดีนี้ก็มาพร้อมกับข่าวร้าย เพราะว่า Display Ads Builder นี้ยังเปิดให้ใช้เฉพาะสำหรับนักโฆษณา ที่อยู่ในประเทศอเมริกา กับ แคนาดา เท่านั้นเอง

แต่ว่าถ้าหากเพื่อนๆ คนไหน ที่มีโอกาศได้ใช้ Display Ad Builder กันบ้างแล้ว ก็อย่าลืมมาช่วยกันแชร์ไอเดีย หรือว่าข้อแนะนำดีๆ กันบ้างนะครับผม

วีดีโอด้านล่างนี้จะโชว์ถึงวิธีการสร้าง Display Ads แบบสั้นๆ นะครับผม

ถ้าเพื่อนๆ น้องๆ คนไหนสนใจรายละเอียดเพิ่มเติม ก็สามารถตามไปดูต่อได้ที่ Youtube นะครับที่ลิงค์ข้างๆ นี้ Display Ad Builder Tutorial

ไว้เมื่อไหร่ที่ทาง Google เปิดให้พวกนักโฆษณาในเมืองไทย แบบพวกเราได้ใช้กันเมื่อไหร่ พวกเราก็มาลุยกันเลยนะครับผม

มานั่งนับวันรอทำ Display Ads กันเอง ด้วยฝีมือของพวกเรากันดีกว่าครับ!

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…

มาเข้าเรื่องกันดีกว่าครับ คือหลังจากที่ผมได้เช็ค Google Reader ที่ผมได้ไปทำการสมัครพวก RSS Feeds ทั้งหลายแหล่เอาไว้ (RSS ดีอย่างไร?) ก็พอดีเห็นตาแม็ทคนนี้บอกไว้ว่า ตอนนี้ที่ Google Webmaster Tools นั้นได้มีการเพิ่มฟีเจอร์ ที่ผมคิดว่าสำคัญมากๆ เข้าไปใน เครื่องมือของ Google Webmaster แล้ว ซึ่งนั่นก็คือ รายชื่อของลิงค์ที่มีการใส่ลิงค์ กลับมาที่หน้าเว็บของเรา ที่เป็นหน้า 404 หรือที่เรียกกันง่ายๆ ว่า Broken Links หรือว่า หน้าที่ไม่มีอยู่จริง นั่นเอง

ซึ่งถ้าใครที่ล๊อกอินเข้าไปใน Google Webmaster อยู่บ่อยๆ ก็จะรู้ได้ว่า แต่ก่อนนั้นมันจะโชว์เฉพาะแค่ URL ของเราที่บอกว่า ตอนนี้หน้านั้นมันไม่มีอยู่แล้ว (404 Errors) ซึ่งสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาขึ้นนั้น อาจจะเกิดจากการที่เราพิมพ์ชื่อใส่ลิงค์ผิด ในตอนที่เราทำ Anchor Text เป็นต้น ซึ่งเมื่อตอนที่เจ้า Search Engine Robots ได้ทำการไต่เว็บเรานั้น มันก็จะรายงานผลออกมาว่า ลิงค์ของหน้านั้นไม่มีอยู่ หรือว่า Page Not Found นั่นเอง

แต่ว่าตอนนี้ทาง Google นอกจากจะบอกชื่อลิงค์ที่เป็น 404 แล้ว มันก็จะบอกด้วยว่า ลิงค์พวกนั้นได้ถูกส่งมาจากที่ไหน ซึ่งเราสามารถที่จะเอาข้อมูลตรงนี้ ไปบอกกับทาง Web Master ให้แก้ไขลิงค์ให้ถูกต้องได้ด้วย ซึ่งนับว่าเป็นประโยชน์มากๆ เลยทีเดียวสำหรับคนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บของพวกเรา

ที่สำคัญมันก็จะช่วยให้เว็บของเราดูมีคุณภาพมากยิ่งขึ้นด้วย เพราะว่าเราสามารถที่จะแก้ไขลิงค์ต่างๆ ที่ผิดอยู่นั้น ให้ชี้กลับมายังหน้า ที่อยู่บนเว็บของเราได้อย่างถูกต้อง ซึ่งนั่นก็คือ ทำให้ Backlink พวกนี้ มีคุณภาพมากยิ่งขึ้นนั่นเอง (เพราะว่า Google จะไม่ให้ค่า PageRank กับหน้าที่เป็น 404 หรือว่า หน้าที่เป็น Errors ต่างๆ)

จากในรูปนี้จะเห็นได้ว่า ในหน้า 404 นี้มีลิงค์ที่ส่งมาทั้งหมด 28 หน้า ให้เราคลิ๊กต่อเพื่อดูรายละเอียดว่า มีหน้าไหนที่ส่งมายังลิงค์นี้กันบ้าง

เหตุผลที่เราต้องคอยแก้ไขปัญหานี้ก็คือ เราคงไม่อยากให้ใครส่งลิงค์มายังหน้า ที่เป็นปัญหา หรือว่าหน้าที่ไม่มีอยู่จริงถูกมั๊ยครับ? เพราะนอกจากจะทำให้คนที่เข้าเว็บเราหงุดหงิดแล้ว ลิงค์เจ้าปัญหาพวกนี้ ก็ไม่ได้เพิ่มค่าให้กับเว็บของเราเลยอีกต่างหาก ในสายตาของ Search Engines

ยังไงอย่าลืมล็อกอินเข้าไปเช็คดูกันนะครับ กับ Google Webmaster Tools ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องมือที่สำคัญมากๆ ที่สุดเลยทีเดียวสำหรับคนทำเว็บแบบพวกเรา

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…

จากรูปข้างล่างนี้ จะเห็นได้ว่า Yahoo จะรวมพวกผู้ให้บริการอีเมล์เจ้าอื่นๆ ไว้ในนี้ด้วย เช่น GMail, AOL แต่เอ… ผมไม่ยักจะเห็น Hotmail ของ Microsoft เลยแฮะ

นอกจากนี้ ก็จะมีพวกแอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่เราสามารถเพิ่มเข้ามาในหน้านี้ได้ เช่น พยากรณ์อากาศ ปฏิทิน หุ้น หนัง (เอ… แต่ของเดิม มันก็มีอยู่แล้วนี่นา) แล้วก็รวมถึงพวก Flickr กับ eBay ของเราด้วย เป็นต้น

ในตอนนี้ ทาง Yahoo กำลังทำการวัดผลถึงการเปลี่ยนแปลงหน้าแรกของตัวเองอยู่ คาดว่าเราคงจะได้เห็นของจริงในไม่ช้านี้แน่นอน

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…

ซึ่งหน้าที่สำคัญๆ ของเจ้าหุ่นพวกนี้ก็คือ การที่คอยไต่ไปตามหน้าเว็บต่างๆ ที่อยู่บนเว็บไซต์ เพื่อที่จะทำการ Index หรือว่าเก็บหน้าเว็บไซต์เหล่านั้น ไว้ในฐานข้อมูลของ Search Engines ของแต่ละเจ้าเอง

การทำแบบนี้เราเรียกว่าการทำ On Page Optimization

แต่ว่าการทำ SEO นั้น ไม่ได้มีแต่เฉพาะในเรื่องของ On Page Optimization อย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังมีอย่างอื่นๆ ประกอบกันด้วย ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทเว็บไซต์ของเรา (ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ หรือออฟไลน์ก็ตาม) วัตถุประสงค์ก็เพื่อที่จะสร้าง Backlink กลับมาที่เว็บไซต์ของเรา เป็นต้น หรือถ้าพูดง่ายๆ ก็คือ การสร้างเครดิตของเว็บเรา ให้เกิดขึ้นในสายตาของ Search Engines เจ้าต่างๆ

ทีนี้ถ้าเราพูดถึง SMO ละ มันน่าจะหมายถึงอะไร?

ถ้าหากเรามองว่า SEO นั้น คือการปรับแต่งเว็บไซต์ของเรา เพื่อเอาไว้ช่วย Robots ให้ทำหน้าที่ของมันได้เต็มประสิทธิภาพ เพราะฉะนั้น

การทำ SMO ก็น่าจะเป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่จะช่วย หรือเอื้อให้กับคนที่เข้ามาเว็บไซต์ของเรานั้น ง่ายต่อการแพร่กระจาย บอกต่อกับคนอื่นๆ เพื่อที่จะได้รับการพูดกล่าว หรือว่าอ้างอิงถึง

ไม่ว่าจะเป็นการไป Bookmark เอาไว้, Share Link หรือว่าส่งลิงค์ให้กับเพื่อนๆ, การเพิ่ม RSS Feeds (RSS คือ อะไร?), การเข้าไปคอมเม๊นต์ในบล็อกของคนอื่นๆ หรือว่า เขียนบทความในบล็อกต่างๆ ของตัวเอง (ทั้งสิ่งที่เห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วย) เพื่อที่จะนำไปต่อยอดทางความคิด จากบทความของเรา เป็นต้น

ซึ่งสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นเหล่านี้ ก็จะพัฒนาไปสู่การเป็นชุมชนออนไลน์ (Community) ในกลุ่มต่างๆ เหล่านั้น โดยที่คนเขียนบทความต่างๆ ในกลุ่มพวกนี้ ก็มักจะมีพวกแฟนพันธุ์แท้ พวกขาประจำ, สาวก หรือที่เรียกว่า Followers ที่มักจะเข้ามาตามอ่านบทความในสิ่งที่คนเหล่านี้เขียนถึงอยู่เสมอๆ

เพราะฉะนั้นจะเห็นได้ว่า บทความหรือว่าเรื่องที่จะเขียนถึงนั้น ถือว่าเป็นส่วนประกอบที่สำคัญมากที่สุดในเรื่องของ SMO

ส่วนเรื่องที่จะเขียนถึงนั้น ก็ควรจะเป็นเรื่องที่สามารถทำให้คนอื่นๆ ได้เข้ามาแลกเปลี่ยนความคิดกันได้ แล้วก็ต้องเกิดประโยชน์ด้วยที่จะพูดถึงมัน (เราคงไม่เอาเรื่องความเดือดร้อนของคนอื่น มาพูดคุยกันมากนักใช่มั๊ยครับ? ) หรือไม่ก็อาจจะเป็นเรื่องที่คนอ่าน เมื่ออ่านได้เข้ามาอ่านแล้วเกิดความสบายใจ บรรเทิงใจ รื่นรมย์ใจ เป็นต้น เพราะว่าส่วนตัวผมเองเชื่อว่า พวกเรานั้นเข้ามาในโลกอินเตอร์เนตก็เพื่อที่จะหาความรู้ หรือว่าหาคำตอบของอะไรซักอย่าง ไม่ก็เพื่อคลายเครียดเท่านั้นเอง ถูกมั๊ยครับ (ไม่ได้หมายถึง พวกคลิปโป๊ต่างๆ นะครับ แหะๆๆ )

ขอสรุปเลยละกันนะครับว่า

ในการทำ SMO นั้น ก็จะประกอบไปด้วยสิ่งต่างๆ เหล่านี้

1. บทความที่ดีๆ มีประโยชน์ ที่คู่ควรแก่การป่าวประกาศให้กับคนอื่นๆ ได้รับรู้ ซึ่งรวมถึงเรื่องต่างๆ ที่สามารถเอนเตอร์เทนให้กับพวกเราได้ (คือไม่มีประโยชน์ ไม่มีสาระ แต่บันเทิงใจ ก็ถือว่าใช้ได้เหมือนกัน)
2. พวกปลั๊กอิน (Plugins) หรือว่าเครื่องมือต่างๆ ที่สามารถนำมาช่วยให้คนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเรา ได้มาคอมเม๊นต์, แชร์ลิงค์ เพื่อส่งต่อให้เพื่อน, เพิ่ม RSS Feeds, Bookmark เก็บเอาไว้ หรือว่าวิธีการใดๆ ก็ตาม ที่สามารถช่วยให้พวกเค้าเผยแพร่ ไปให้กับผู้อื่นๆได้ แบบง่ายดาย

เมื่อไหร่ก็ตาม ที่คนอ่านของเราได้ทำสิ่งต่างๆ ที่ผมกล่าวไปด้านบนแล้ว สิ่งต่างๆ เหล่านี้แหละ ที่จะทำให้เกิดปรากฏการณ์ที่ฝรี่งเค้าบัญญัติศัพท์มาว่า “Crowdsourcing” (แปลเป็นไทยว่าอะไรดี เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ช่วยกันคิดหน่อยฮะ ) ถ้าให้ผมแปล ก็น่าจะประมาณว่า เป็นสิ่งที่นำมาพูดถึง แชร์กัน กล่าวขวัญถึง แล้วก็มีอารมณ์ร่วมด้วยกันในกลุ่ม ถ้าให้ยกตัวอย่างในบ้านเราตอนนี้ ก็น่าจะเป็นเช่น การชุมนุมของกลุ่มพันธมิตร ที่มีความคิด หรือว่ามีจุดยืนร่วมกันเอง ของในกลุ่มผู้ชุมนุม?

Face in a Crowd

ครับ นี่คือ “SEO แนวใหม่” ที่สามารถนำมาช่วย ในการทำให้เว็บไซต์ของเราไต่อันดับให้สูงขึ้นไปได้เหมือนกัน แต่เปลี่ยนจากการที่เราจะไปพึ่งการคำนวนของ Robots ในการที่จะคิดว่าเว็บไซต์ของเราควรจะอยู่ที่อันดับสูงๆ ได้ที่เท่าไหร่ มาเป็นการใช้พลังจากคน (สื่อ) หรือว่า Social Media แทน ในการที่จะให้พวกคนเหล่านี้ ตัดสินใจเองดูว่า เว็บเรานั้นมีคุณภาพเหมาะสม หรือว่าคู่ควรกับการที่จะไปอยู่ในอันดับสูงๆ หรือไม่? เพราะถ้าเว็บเรามีการพูดถึงเยอะๆ (Backlinks?) โอกาศที่เว็บเราจะได้อยู่ในอันดับสูงๆ ก็มีมากยิ่งขึ้นตามไปเองโดยธรรมชาติเองนะครับผม

นอกจากเว็บคุณทำ SEO แล้ว คุณได้ทำ SMO แล้วหรือยังครับ?

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…

ซึ่งวัตถุประสงค์ที่แท้จริง ในโลกของ Social Networking นั้น ที่แท้จริงๆ แล้วก็คือ เราเข้ามาในเว็บไซต์เหล่านี้ เพื่อที่จะมาติดต่อกับเพื่อนๆ ของเรา แล้วก็สร้างเครือข่าย หรือว่า สร้างความสัมพันธ์กัน ระหว่างหมู่เพื่อนๆ หรือว่าสมาชิกในกลุ่มของเราที่ชอบอะไรเหมือนๆ กัน นั่นเอง ซึ่งก็จะพัฒนาต่อไปเป็นชุมชน หรือว่า Community นั่นเอง

My Social Network

ผมเห็นด้วยกับคุณชาญชัย ที่ได้เข้ามาโพสคอมเม๊นต์ดีๆ ไว้ใน Social Media Marketing Group ใน Facebook เอาไว้ว่า ในโลกของ Social
Network นั้น เราไม่สามารถที่จะเข้ามา “ขายของ” ในที่นี้ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า การตลาด ในโลก Social Network นั้นไม่มีอยู่ เพียงแต่ผมมองว่า การตลาด ในโลก Social Network นั้น ไม่ได้เป็นในเรื่องของการเข้ามาขายของ หรือว่าสินค้า ตัวใดตัวนึงโดยเฉพาะ แต่สิ่งที่เราจะนำมาขายกันใน Social Network นั้น ก็คือ “ตัวเรา” นั่นเอง ครับ ที่ผมพูดนั้นไม่ผิดหรอกนะครับ ว่าคนที่ทำการตลาดแบบเราๆ ได้เข้ามา “ขายตัว” ใน Social Network นี้ แต่คำว่า “ขายตัวของเรา” ในที่นี้ก็คือ เราเข้ามาขาย “ความน่าเชื่อถือ” ของเรานั่นเองครับ ที่ฝรั่งเรียกว่า Trust is the Key.

เพราะตราบใดที่เราสามารถที่จะสร้างความน่าเชื่อถือ ให้เกิดขึ้นได้ในสมาชิกที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันได้ ซึ่งรวมไปถึงเพื่อนๆ ที่ติดตามเราใน Social Network ไซต์อื่นๆ โดยเฉพาะกับ พวก นักการตลาด ที่ใช้ Twitter เป็นต้น

เมื่อถึงเวลานั้น คนเหล่านี้ก็จะมองว่า เราเป็นผู้ที่มีความน่าเชื่อถือ แล้วก็เป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ ในเรื่องนั้นๆ สังเกตุดูง่ายๆ ก็ได้ครับ เช่น ตอนที่เราเข้าไปอ่านตามกระทู้ หรือว่าเว็บบอร์ดต่างๆ เมื่อไหร่ก็ตาม ที่เราเห็นว่า คนๆ นึงที่เราเชื่อถือ ได้เข้าไปคอมเม๊นต์ หรือว่าพูดอะไรในนั้นแล้วละก็ เราก็มักจะให้นำหนัก หรือว่ามีใจเชื่อไปในสิ่งที่เค้าพูด หรือว่าคอมเม๊นต์ มากกว่าคนอื่นๆ ที่ได้พูดถึงในสิ่งเดียวกันนั้นอยู่ ถูกมั๊ยครับ?

แล้วผมก็เห็นว่า ยังไม่มีสื่ออื่นๆ ในโลกเราตอนนี้ ที่จะสามารถช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์ หรือว่าเครือข่ายระหว่างเรากับคนอื่นๆ ได้ง่ายมากๆ เท่ากับในโลกของ Social Network นี้ ยิ่งถ้าหากว่าคุณได้ไปสร้างเครือข่าย แล้วก็สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ที่มีคุณค่า มีประโยชน์ ระหว่างกันในเครือข่ายของคุณได้มากเท่าไหร่ สิ่งที่คุณพูดนั้นก็จะมีความหมาย แล้วก็จะกระจายเป็น Viral Message ได้มากยิ่งขึ้นเท่านั้น ซึ่งถ้าหากมองในแง่มุมของคนทำการตลาดแล้ว นี่คือวิธีที่ประหยัดต้นทุนได้มากที่สุด ที่จะสามารถทำการโฆษณาได้ โดยเฉพาะถ้าเอาไปเปรียบเทียบกัน ในการทำการตลาดโดยการใช้สื่อแบบอื่นๆ หรือ Traditional Advertising Medias (เช่น ทีวี สิ่งพิมพ์ สปอตวิทยุ หนังสือพิมพ์ เป็นต้น)

ว่าแต่วันนี้ คุณมีข้อคิด หรือว่าสิ่งดีๆ ที่จะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับสังคม หรือว่าเครือข่ายของคุณ แล้วหรือยังครับ?

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…

ผมเชื่อว่าคนที่เข้ามาเล่นอินเตอร์เนตทุกวันนี้เนี่ย ก็มักจะมีเว็บไซต์ที่ชอบ แล้วก็จะต้องเข้าไปเช็คอัพเดทกันเป็นประจำใช่มั๊ยครับ คือประมาณว่า ถ้าเปิดเครื่องคอมฯ แล้วบูตเสร็จเมื่อไหร่ พอเปิดบราวเซอร์ปั๊บ ก็จะต้องเข้ามาที่เว็บที่เราชอบนั้นๆ ทันทีเลย ไม่ว่าจะเป็น เว็บบล็อกที่เราชอบเข้าไปอ่าน เพราะว่ามีสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรากำลังสนใจอยู่ เช่น PCCompete.com! ที่มักจะเขียนถึง บทความ Internet Marketing ที่ทันสมัย เป็นต้น เพื่อที่จะได้รู้ว่า ตอนนี้มีอะไรมาอัพเดท หรือว่ามีเรื่องใหม่ๆ ให้เราได้เข้าไปอ่านกันแล้วหรือยัง?

ทีนี้พอหลังจากที่เราได้เข้าไปที่เว็บไซต์ต่างๆ เหล่านั้นแล้ว บ่อยครั้งที่เราจะเห็นว่าเว็บนั้น ไม่ได้มีการอัพเดทเนื้อหา หรือว่ามีโพสใหม่ๆ เลย ลองนึกดูกันว่า ถ้าหากเรามีเว็บไซต์ที่เราชอบเข้าไปอ่านเป็นประจำ เป็นจำนวนมากแล้วละก็ ผมเชื่อว่า ถ้าหากว่าเราต้องเข้าไปเว็บนั้นๆ ทุกเว็บ ทีละเว็บ ทีละเว็บ เพื่อที่จะเช็คดูว่ามีเนื้อหาใหม่ๆ แล้วหรือยัง จะทำให้เราต้องใช้เวลามากกันไปพอสมควร ในการที่จะทำเช่นนี้ แล้วมันก็มีความเป็นไปได้ที่ว่า เราอาจจะไม่ได้เข้าไปเช็คบางเว็บ เพราะว่าเราอาจจะลืม เนื่องจากว่ามีหลายเว็บให้เราได้เข้าไปเช็คดูกันนั้นเอง

RSS นั้นสามารถที่จะนำมาช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

ใช่แล้วครับ เพราะว่าเราไม่จำเป็นที่จะต้องเข้าไปนั่งเช็คอัพเดท ของพวกเว็บต่างๆ เหล่านั้นแล้ว เพราะว่า RSS จะทำหน้าที่นี้ให้ตัวคุณเอง!

ทุกครั้งที่เว็บไซต์ หรือว่าบล็อกเหล่านั้นมีบทความ หรือว่าโพสอันใหม่ขึ้นมา RSS นี้จะทำหน้าที่ส่งบทความ หรือว่าโพสนั้นๆ มาที่เราเอง โดยที่เราสามารถที่จะรู้ได้ว่า ตอนนี้เว็บที่เราสนใจนั้น ได้มีการอัพเดท หรือว่ามีโพสใหม่ๆ แล้ว นอกจากนี้ เราก็ยังสามารถที่จะอ่านบทความ หรือว่าโพสต่างๆ เหล่านั้นได้ จากตัว “RSS Reader” ค่ายต่างๆ เช่น Google Reader ซึ่งเราสามารถที่จะทำการเพิ่ม RSS Feed ของแต่ละเว็บไซต์นั้นๆ ให้มาอยู่ในที่ๆ เดียวได้เลย ซึ่งจะเป็นวิธีที่ฉลาด สะดวก แล้วก็ประหยัดเวลาของเรา ได้มากๆ ก้นเลยทีเดียว

RSS นั้นย่อมาจากคำว่า “Really Simple Syndication” ถ้าให้ผมแปล ก็น่าจะประมาณว่า “กระจายข่าวได้ง่ายจริงๆ” (ฮาๆๆ) คนทั่วไปน่าจะเข้าใจว่า เปรียบเสมือน “หนังสือพิมพ์ที่ส่งตรงถึงหน้าบ้านคุณ” อะไรประมาณนี้ ซึ่งหนังสือพิมพ์ในที่นี้ก็คือบทความต่างๆ ที่เราสนใจ แล้วเราก็ไป Subscribe เอาไว้นั้นเอง

สำหรับนักการตลาดแบบเราๆ ข้อดีของ RSS ก็คือ สามารถที่จะช่วยให้เราได้ติดตามข่าวคราว ความเคลื่อนไหว ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือว่าบริการของเราได้ง่ายขึ้น แล้วก็ยังทำให้เราไม่ตกยุค ในสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นมา แล้วก็กำลังเป็นที่พูดถึงในสิ่งใหม่ๆ นั้นๆ อีกด้วย ซึ่งที่ฝรั่งเรียกว่า Buzz Marketing นั่นเอง

ครับ ผมก็หวังว่าโพสนี้คงพอจะช่วยตอบคำถามว่า “RSS คือ อะไร?” ให้กับ เพื่อนๆ น้องๆ (หนูๆ) ได้ไม่มากก็น้อยนะครับ ถ้าใครที่คิดว่า มีอะไรอยากจะเสริม หรือว่าแนะนำ ติชม ก็โพสไว้ที่คอมเม๊นต์ด้านล่างได้เลยนะครับผม ขอบคุณมากครับ

เอ… ว่าแต่ใครต้องการที่จะเกาะติด เกี่ยวกับ บทความ Internet Marketing ที่ทันสมัย และน่าสนใจ จาก PCCompete! กันบ้างหรือเปล่าครับ?

ซึ่งสิ่งต่างๆ ที่พวกเราได้มีส่วนร่วมด้วยกันใน Social Networks ไซต์ต่างๆ นั้น ผมถือว่าพวกเราทุกคนสามารถที่จะช่วยกันควบคุมได้ว่า พวกเราตัดสินใจที่จะทำในสิ่งที่ดี หรือว่าสิ่งที่ไม่ดีก็ได้ ซึ่งสิ่งที่ผมคิดว่าสำคัญที่สุดในโลกของ Social Networks นั้นก็คือ พวกเราทุกคนสามารถที่จะเข้ามามีส่วนร่วม แล้วก็แสดงความคิดเห็นของตัวเองได้ ซึ่งจากการที่เราเข้าไปคอมเม๊นต์ในโพสต่างๆ นั้น ก็อาจจะมีบางเรื่องที่เราเห็นด้วย หรืออาจจะมีบางสิ่ง ที่เราไม่เห็นด้วยก็ตาม แต่สิ่งทีถือว่าเป็นจุดสำคัญก็คือ สิ่งที่คุณเข้าไปโพส หรือว่าแสดงความเห็นในเรื่องต่างๆ นั้น คุณสามารถที่จะเพิ่มค่า หรือว่าก่อให้เกิดประโยชน์ ให้กับเพื่อนๆ หรือว่าคนอื่นๆ ที่ได้เข้ามาอ่าน ในสิ่งที่คุณเขียน หรือว่าโพสนั้น หรือไม่?

สำหรับนักการตลาดบนอินเตอร์เนตบางคนนั้น สามารถที่จะใช้ประโยชน์จาก Social Media Marketing ในการที่จะมาเสริมในส่วนของ SEO หรือว่า Search Engine Optimizationได้ ยกตัวอย่างเช่น เราสามารถทีจะเข้าไปมีส่วนร่วม แล้วก็มีปฏิสัมพันธ์ กับเพื่อนๆ หรือว่าสมาชิกตามเว็บบอร์ด หรือว่าบล๊อกต่างๆ ของพวกเค้า ที่เราเห็นว่าพวกเค้าเหล่านี้ อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือว่าบริการของเรา เมื่อไหร่ก็ตามที่เรา มีเนื้อหาที่ดีๆ หรือว่าข้อมูลที่ใหม่ๆ ที่เราเห็นว่าน่าจะมีประโยชน์ต่อพวกเค้าเหล่านี้ เราก็สามารถที่จะใส่ลิงค์ของเนื้อหานั้นๆ ในโพสต่างๆ ได้ ขอย้ำนะครับว่า ไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นข้อมูลที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณแต่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่อาจจะเป็นข้อมูลจากเว็บไซต์ของผู้อื่นก็ได้ ประเด็นสำคัญมันอยู่ที่คุณค่า หรือว่าประโยชน์ของข้อมูลนั้นๆ ที่เราคิดว่าหากใครก็ตามได้คลิ๊กเข้าไปอ่านตามแล้ว ก็จะสามารถก่อประโยชน์ หรือว่าแก้ปัญหาให้กับพวกเค้าเหล่านั้นได้

มาถึงจุดนี้บางคนอาจจะสงสัยว่า แล้วมันมาช่วยในเรื่องของ SEO ได้ยังไง? ผมจะขอตอบง่ายๆ เลยนะครับว่า ถ้าในเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหา หรือว่าข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อคนอื่นๆ อย่างแท้จริง แล้วผมเชื่อว่า เพื่อนๆ ที่อยู่ในสังคมออนไลน์แบบพวกเรานั้น ไม่รีรอที่จะใส่ลิงค์ในบทความต่างๆ ของเค้า เพื่อที่จะส่งคนมาที่เว็บคุณอย่างแน่นอน เพื่อที่ว่าหากมีใครคนไหนที่สนใจ ก็จะสามารถที่จะได้เข้ามาอ่านเนื้อหาเพิ่มเติมต่อได้ เป็นต้น ซึ่งนี่ถือว่าเป็นการสร้าง Back Links ที่มีคุณภาพ แล้วก็ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ ในโลกของ SEO มากเลยทีเดียว (Link Popularity)

สุดท้ายแล้ว ผมขอฝากนิดนึงนะนะครับว่า พวกเราทุกนั้นก็เป็นเปรียบเสมือนเป็นสัตว์สังคม (ไม่รู้ใช้คำถูกหรือเปล่า) เพราะฉะนั้น ในโลกออนไลน์บนอินเตอร์เนตนั้น ก็จะต้องเป็นโลกแห่งเครือข่ายสังคม หรือว่า Social Networking ด้วยเหมือนกัน

ถ้าเพื่อนๆ คนไหนเป็นคนที่ชอบอ่านหนังสือ แล้วก็เก็บสะสมไว้เป็นลังๆ ในห้องเก็บของ (เหมือนกับผม) แล้วละก็ เคยคิดบ้างมั๊ยครับว่า มันจะดีมั๊ยถ้าเราสามารถที่จะเอาหนังสือพวกนั้นมาเก็บ หรือว่าสแกนเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของเรา เพื่อที่วันนึงถ้าเราหากอยากอ่าน หรือว่าอยากจะหาข้อมูลอะไรซักอย่าง เราก็ไม่จำเป็นต้องไปค้น หรือว่ารื้อห้องเก็บของเพื่อที่จะหาหนังสือเหล่านั้น

ที่เป็นแมกกาซีนดิจิตัล ที่ผมคิดว่าน่าสนใจก็คือ Zinio เพราะว่าที่เว็บนี้จะมี แมกกาซีนหลากหลายประเภทให้เราได้สมัครกันเป็นสมาชิก ซึ่งนอกจากว่าเราจะช่วยโลกในการประหยัดกระดาษกันแล้ว ราคาของแมกกาซีนที่เราสมัครเป็นสมาชิกนั้น ก็จะถูกกว่าการที่เราจะไปซื้อตามร้านหนังสือทั่วๆ ไป (ถ้าใครอ่านหรือว่าซื้อแมกกาซีนจากต่างประเทศ ก็จะทราบว่าราคาค่อนข้างแพง ถืงแพงมากเลยนะครับ) ถ้าหากใครที่ได้เข้าไปที่เว็บของ Zinio แล้ว ก็จะเห็นว่า แมกกาซีนบางเล่มนั้นราคาไม่ถึงเหรียญก็มีนะครับ

เพื่อนๆ คิดว่าไงครับ เห็นด้วยกับผมมั๊ยครับว่า ถ้าเราอ่านหนังสือ หรือว่าแมกกาซีนเหล่านี้ได้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา มันก็จะสะดวกมากๆ เลย แล้วที่สำคัญเรายังช่วยลดโลกร้อนได้ง่ายๆ อีกทางนึงด้วยนะครับ นั่นก็คือการประหยัดกระดาษ โดยการใช้เทคโนโลยีในทางสร้างสรรค์ หรือที่ฝรั่งเรียกกันว่า Green Technology นั่นเองนะครับ

พอเป็นแบบนี้ พวกนักการตลาดก็เลยคิดว่าทำยังไงถึงจะใช้ประโยชน์จากสื่อพวกนี้ได้ ซึ่ง Social Media เนี่ย จริงๆ แล้วก็คือการใช้คนเป็นสื่อในการทำการโฆษณาสินค้าหรือว่าบริการ แทนที่จะเป็นการใช้สื่อโฆษณาแบบเดิมๆ เช่น โฆษณาบนทีวี สปอตวิทยุ หรือว่าป้ายโฆษณาบนทางด่วนเป็นต้น เพราะฉะนั้นกลยุทธ์ต่างๆ ที่จะนำมาใช้ใน Social Media นั้นก็สมควรที่จะต้องได้รับการวางแผนมาเป็นอย่างดี เหมือนกับการวางแผนโฆษณาแบบอื่นๆ เช่นกัน

ข้อดีของ Social Meia อย่างนึงก็คือ ช่วยในการลดต้นทุน หรือว่ารายจ่ายในการใช้ทำการโฆษณา หรือว่าขายของต่างๆ ได้ เพราะว่าเราไม่ต้องเสียเงินไปกับค่าเช่าเวลาสถานี หรือค่าตัวพรีเซนเตอร์ (และค่าอื่นๆ ที่คนนอกวงการอย่างผมไม่รู้) เป็นต้น

ผมยกตัวอย่างง่ายๆ ข้อนึง ผมเชื่อว่าทุกวันๆ พวกเราจะต้องเปิดดูทีวีกันใช่มั๊ยครับ แล้วทีนี้พอดูแล้วเจอโฆษณาขายของตัวนึง บอกว่า ของของเค้านั้นดีสุดยอด อย่างนั้น อย่างนี้ วิเศษมาก เยี่ยมมากเลยจอร์ช ฯลฯ ซึ่งพอมาถึงจุดนี้ พวกเราก็อาจจะมีความรู้สึกว่า โห ของดีๆ อย่างนี้ อยากได้จัง ทำไงดี อยากได้มากๆ (แต่อาจจะไม่มีตัง 555) ทีนี้พอวันรุ่งขึ้นผมเองก็กะว่าจะเดินไปซื้อของชิ้นนี้ละ แต่พอดีระหว่างทาง ก็เผอิญไปเจอกับเพื่อนของผมคนนึง ทีนี้คุยกันไป คุยกันมา ก็มาจบกันที่เรื่องที่เกี่ยวกับของชิ้นๆ นั้น ผมก็ถามมันไปว่า อยากได้จังว่ะ ซื้อดีป่าววะ แนะนำตูหน่อย ทีนี้ลองนึกดูนะฮะ ว่าถ้าเกิดเพื่อนของผมมันตอบผมว่า เออ คุณซื้อไปใช้ซิครับ แพงก็แพง แต่ถ้าใช้ 3 ทีแล้วเจ๊ง แล้วอย่าหาว่าตูไม่เตือนนะครับ พี่น้องค๊าบบบบบบ คำถามคือ ถ้าหากเป็นคุณ คุณยังอยากจะซื้อของชิ้นนั้นอยู่หรือเปล่าครับ? ทุกคนคงพอจะมองเห็นภาพออกนะฮะว่า ระหว่างเพื่อนเรากับพวกโฆษณาต่างๆ พวกนั้น คุณจะเชื่อใครมากกว่ากัน?

จะเห็นได้ว่าการที่เพื่อนเรา รวมทั้งตัวเรานั้น ได้พูดถึงสินค้า หรือว่าของอะไรซักอย่างนั้น ดูแล้วจะมีน้ำหนัก แล้วก็ความน่าเชื่อถือมากกว่าสื่อ หรือว่า Media อื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น การที่สิ่งต่างๆ ที่ได้รับการพูดถึง หรือว่าความคิดเห็นที่มีต่อการได้ใช้สินค้านั้นๆ ก็ได้เกิดขึ้นมาจากประสพการณ์ของพวกเค้า หรือว่าคนซื้อเหล่านั้นโดยตรง ซึ่งถ้าหากเราในฐานะนักการตลาดได้ฟังความคิดเห็น หรือว่าข้อคิด รวมทั้งคำติชมต่างๆ ที่ได้รับมาจากพวกเค้าเหล่านั้น แล้วนำมาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นแล้วละก็ ผมเห็นว่านี่ถือว่าเป็น วิถีทางในการทำการตลาดที่ดีที่สุดเลยทีเดียว นั่นก็คือ การได้ขายของในสิ่งที่พวกเค้าต้องการมากที่สุดนั่นเอง

การที่เราทุกๆ คนมีส่วนร่วมด้วยกันใน Social Networking นั้น มันก็คือ 2 Ways Communication หรือว่าการติดต่อกันทั้งได้ 2 ทาง ไม่ว่าจะเป็น การติดต่อที่มาจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ หรือว่า การสื่อสารที่เกิดขึ้นมาจากผู้ซื้อไปยังผู้ขาย ซึ่งตรงนี้ถือว่าเป็นข้อดี ข้อนึงที่สำคัญมากเลยทีเดียว ซึ่ง Social Network นั้นยังสามารถที่จะช่วยเราในเรื่องของ Company Branding แล้วก็ช่วยให้ผู้ซื้อกับผู้ขายได้มีความใกล้ชิดกันมากขึ้นด้วย

ถ้าหากว่าใครต้องการที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างคนซื้อกับคนขาย ให้ดียิ่งขึ้นแล้วละก็ ผมคิดว่า Social Media Netwoking นั้นถือว่าเป็นกลยุทธ์สำคัญอันนึงที่จำเป็นมากๆ แล้วก็จะต้องมีการวางแผนที่ดีมากๆ เช่นเดียวกับการทำการโฆษณาโดยใช้สื่อแบบอื่นๆ เหมือนกัน